Se potencian los negocios desde casa y oficinas virtuales

por | 31 Jul, 2020 | No Tics | 0 Comentarios

Las pequeñas empresas están dando el salto a lo digital ante los nuevos hábitos impuestos por la pandemia.

Las condiciones han cambiado para todos, y es un hecho que estamos ante un evento que marca etapas en la evolución de cada sector productivo. En medio de una cuarentena que provocó tragedias económicas a conceptos disruptivos en su momento, los negocios más pequeños han debido aprender y aferrarse a nuevas tendencias.

Ya sea a tientas o con formación previa, las micro y pequeñas empresas de nuestra región se han visto obligadas a no negociar con el presente y a adaptarse a estrategias nunca aplicadas para mantenerse a flote.

Parte de la actitud de las empresas que enfrentan los nuevos hábitos impuestos por la pandemia radica en el “salto a lo digital”, esa instancia en la que te apoyas en entornos con un alcance mayor al de una vitrina en la calle o un volante en el viento. Para muchos, esa adopción es un problema.

“Evidentemente, si no te adaptas al cortísimo plazo por la pandemia vas a cerrar hasta quebrar” señala Milton Vela, publicista y director del sitio “Café Taipá”, un referente en reputación online y estrategia digital en Perú.

“Viendo necesidades transversales para superar una pandemia como esta tienes que, obligatoriamente, pasar del átomo al bit. Tienes que hacerte digital. Si no lo eras, lo tienes que ser. Esto es no negociable”, advierte.

De acuerdo con Vela, esto depende del nivel de compromiso que una empresa, independientemente de su tamaño, tenga con la transformación digital: “Y no me refiero a crearte un perfil en Facebook, Twitter o Instagram. Se trata de que tu equipo esté preparado para conocer Internet y para llevar los valores de tu empresa y servicio a Internet”.

SI bien la transformación digital busca que las personas puedan adaptarse a las nuevas tendencias tecnológicas para mejorar sus vínculos, es importante entender los nuevos entornos digitales. Hoy, es más frecuente establecer una videoconferencia que asistir a una reunión, pero muchos no cuentan con el hardware mínimo para realizar llamadas de calidad, y eso impacta en la imagen que queremos transmitir a clientes y usuarios.

TRABAJO DESDE CASA

Para Mario Romo, Country Manager de Logitech Perú, la dependencia a los bienes de una empresa ha provocado que muchos profesionales que trabajan desde casa no puedan destacar en reuniones virtuales: “Hoy la gente quiere comprar cosas para sentirse cómoda, trabajando desde casa: piensan en ergonomía, en calidad de imagen y audio. Eso ayuda a lograr a tener una experiencia más humana y real”.

Acomodar el espacio de trabajo en casa para mejorar nuestra productividad tiene enormes beneficios, y ayuda a que nuestra calidad de vida mejore: Trabajar desde casa en otros países es business as usual.

No lidias con el tráfico, llegas temprano y tienes espacios con la familia. Como persona te llena mucho. La sociedad y las personas han valorado las facilidades que hemos adoptado en esta coyuntura y creemos que esto va a continuar.

“SI NO TIENES, NO VENDES”

Adicional al tema de la implementación tecnológica, los negocios se han topado con otra condición propia de esta pandemia: la inamovilidad. Para las tiendas y restaurantes, por ejemplo, el dinero en efectivo es la constante, y con un virus que se contagia por el contacto, la gente ya no sale a comprar y prefiere no usar el efectivo. Es ahí donde las soluciones digitales de pago comienzan a jugar un rol importante en el desarrollo de los negocios.

Estephanía Ramirez, Gerente General de Pay U, señala que la adopción a pasarelas de pago ha sido aceptada. “Me parece que el estado y la empresa privada se unieron para darle más información a los empresarios y tener otras alternativas de venta. Pero hay algo muy cierto: esta era la única alternativa para subsistir”.

Pese al crecimiento sostenido del comercio electrónico en un 20% cada año, y la mayor presencia de smartphones a nivel nacional, los niveles de bancarización aún son bajos. “Todas estas herramientas de digitalización están ayudando a que las personas tengan menos miedo de ir a un banco o encuentren ‘Fintechs’ – empresas tecnológicas dedicadas a soluciones financieras – para digitalizarse. Tener más alternativas para simplificar nuestro ingreso al mundo online, provoca una necesidad de estar bancarizado”, señala Ramírez.

Este salto a la formalidad digitalizada y bancarizada agiliza la conversión de los negocios, pues les da mejores herramientas de control sobre sus propias decisiones y automatizar condiciones dentro de la empresa.

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